삼성석유화학 토털마케팅 도입
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삼성석유화학은 28일 울산사업장에서 창립 31주년 기념식을 하고 신개념 마케팅 활동계획을 발표했다. 이 회사가 업계 최초로 시도하는 "토털 마케팅"은 단순히 영업활동을 통해 제 품을 파는 것에서 탈피해 서비스 제공을 통한 신뢰와 가치를 기반으로 제품을 구매하게 한다는 개념이다. 토털 마케팅은 △관계 마케팅 △감성 마케팅 △솔루션 마케팅 등 3개로 구성된다. 회사 관계자는 "토털 마케팅을 통해 고객가치 창조와 상호 이익 극대화, 매출 규모 확대 등 효과가 기대된다"고 밝혔다.